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Tanto si es la primera vez que compra un seguro médico como si sólo está mirando el escaparate, Pennie puede ayudarle a encontrar el plan adecuado para sus necesidades sanitarias. Si tiene preguntas, nosotros tenemos las respuestas.

golpe en forma de púrpura
mujer hablando por teléfono celular

¿Tiene alguna pregunta? ¿Te sientes un poco abrumado? Nosotros también hemos pasado por eso, así que hemos creado múltiples formas de obtener ayuda u orientación.

Madre soltera usando la tableta con sus hijos pequeños en el sofá

Llamar al servicio de atención al cliente

Los amables y experimentados representantes del servicio de atención al cliente de Pennie están preparados para ayudarle con su solicitud o con sus preguntas sobre la cuenta.

familia con máscaras mirando a la cámara

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Los corredores ofrecen orientación y asesoramiento gratuitos. Solo un corredor puede hacer recomendaciones sobre el plan que debe comprar.

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Los asistentes pueden ayudarle a entender qué opciones tiene usted y su familia. Solicite una reunión gratuita en persona o virtual

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Puede enviarnos una pregunta a través del siguiente formulario. Esta no es una bandeja de entrada segura, así que por favor no incluya su cuenta o SSN.

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Clientes

Si usted es un cliente y desea hablar con uno de los amables y experimentados representantes de atención al cliente de Pennie, puede llamarnos al 1-844-844-8040.

Corredores y Asistentes

Si usted es un corredor o asistente certificado por Penn ie y necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el Centro de Llamadas de Pennie llamando al 1-844-844-4440.

Desde ahora hasta el 1 de noviembre

De lunes a viernes

8:00am - 6:00pm EST

1 de noviembre - 15 de enero

Lunes a viernes 8:00am - 7:00pm EST

Sábado 8:00am - 1:00pm EST

Soporte TTY: Marque el 711 Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones para ser conectado a un intérprete que le conectará con el Pennie Callcenter.

Fechas de cierre de vacaciones
El día de Año Nuevo

Día de Martin Luther King

Día del Presidente

El Día de la Recordación

Día de la Independencia

Día del Trabajo

El Día de la Colonia

Día de los Veteranos

Día de Acción de Gracias

Nochebuena - Cierre temprano a las 3pm EST

El día de Navidad

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Utilice este formulario sólo para consultas generales. No envíe información personal sensible, como un número de cuenta o de seguridad social.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Pennie?

Pennie es el destino oficial de Pensilvania para comprar planes de seguro médico de calidad y acceder a asistencia financiera, si es elegible. Piénsalo de esta manera: Si el seguro médico y dental son los comestibles, Pennie es la tienda de comestibles.

La recientemente aprobada Ley del Plan de Rescate Americano incluye actualizaciones que suponen un importante ahorro adicional para los habitantes de Pensilvania que buscan cobertura y para los que ya están inscritos a través de Pennie. Como todas las cosas buenas, nos llevará un poco de tiempo aplicarlas. Actualmente estamos trabajando en la actualización de nuestro sistema para mostrar a los clientes nuevos y actuales cuáles serán sus nuevos pagos mensuales. Mientras tanto, puede consultar esta calculadora de ahorro.

¿Quién puede ayudarme a inscribirme?

Tenemos varias opciones para ayudarle a inscribirse en un plan de seguro médico. Si completa el proceso de inscripción por sí mismo, nuestro equipo de Servicio al Cliente de Pennie estará listo para ayudarle en cualquier momento. Una vez que llegue el momento de comprar, si desea obtener más ayuda, puede elegir entre un Pennie Assister o un Corredor certificado por Pennie.

¿Dónde puedo obtener más información sobre la asistencia financiera y si cumplo con los requisitos?

En función de sus ingresos y del tamaño de su familia, puede optar a una ayuda económica que reduzca su prima mensual o sus gastos de bolsillo. Consulte nuestra página sobre asistencia financiera.

 

¿Cuándo puedo comprar un seguro médico?

Debido a las actualizaciones resultantes de la aprobación de la Ley de Rescate de Estados Unidos, puede buscar e inscribirse en la cobertura sanitaria hasta el 30 de junio. 

La inscripción abierta de Pennie es del 1 de noviembre al 15 de enero. Durante este periodo, cualquier persona que viva legalmente en Pensilvania puede solicitar un seguro médico a través de Pennie.

Las personas con eventos vitales cualificados pueden inscribirse en cualquier momento del año.

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