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Tanto si es la primera vez que compra un seguro médico como si sólo está mirando el escaparate, Pennie puede ayudarle a encontrar el plan adecuado para sus necesidades sanitarias. Si tiene preguntas, nosotros tenemos las respuestas.
¿Tiene alguna pregunta? ¿Te sientes un poco abrumado? Nosotros también hemos pasado por eso, así que hemos creado múltiples formas de obtener ayuda u orientación.
Llamar al servicio de atención al cliente
Los amables y experimentados representantes del servicio de atención al cliente de Pennie están preparados para ayudarle con su solicitud o con sus preguntas sobre la cuenta.
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Los corredores ofrecen orientación y asesoramiento gratuitos. Solo un corredor puede hacer recomendaciones sobre el plan que debe comprar.
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Los asistentes pueden ayudarle a entender qué opciones tiene usted y su familia. Solicite una reunión gratuita en persona o virtual.
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Puede enviarnos una pregunta a través del siguiente formulario. Esta no es una bandeja de entrada segura, así que por favor no incluya su cuenta o SSN.
Clientes
Si usted es un cliente y desea hablar con uno de los amables y experimentados representantes de atención al cliente de Pennie, puede llamarnos al 1-844-844-8040.
Corredores y Asistentes
Si usted es un corredor o asistente certificado por Penn ie y necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el Centro de Llamadas de Pennie llamando al 1-844-844-4440.
Soporte TTY: Marque el 711 Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones para ser conectado a un intérprete que le conectará con el Pennie Callcenter.
Cierre de los centros de llamadas por vacaciones:
| El día de Año Nuevo | Día de Martin Luther King |
| Día del Presidente | El Día de la Recordación |
| Día del Día de la Independencia | Día de la Independencia |
| Día del Trabajo | Día de los Pueblos Indígenas |
| Día de los Veteranos | Acción de Gracias |
| Nochebuena (cierre a las 15 horas) | El día de Navidad |
| Nochevieja (cierre a las 17 horas) |
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Utilice este formulario sólo para consultas generales. No envíe información personal sensible, como un número de cuenta o de seguridad social.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Pennie?
- ¿Cómo cambia la American Rescue Act lo que pago por el seguro médico?
- ¿Quién puede ayudarme a inscribirme?
- ¿Dónde puedo obtener más información sobre la asistencia financiera y si cumplo con los requisitos?
- ¿Qué es la inscripción abierta?
- Más preguntas frecuentes
¿Qué es Pennie?
Pennie es el destino oficial de Pensilvania para comprar planes de seguro médico de calidad y acceder a asistencia financiera, si es elegible. Piénsalo de esta manera: Si el seguro médico y dental son los comestibles, Pennie es la tienda de comestibles.
La recientemente aprobada Ley del Plan de Rescate Americano incluye actualizaciones que suponen un importante ahorro adicional para los habitantes de Pensilvania que buscan cobertura y para los que ya están inscritos a través de Pennie.
¿Quién puede ayudarme a inscribirme?
Tenemos varias opciones para ayudarle a inscribirse en un plan de seguro médico. Si completa el proceso de inscripción por sí mismo, nuestro equipo de Servicio al Cliente de Pennie estará listo para ayudarle en cualquier momento. Una vez que llegue el momento de comprar, si desea obtener más ayuda, puede elegir entre un Pennie Assister o un Corredor certificado por Pennie.
¿Dónde puedo obtener más información sobre la asistencia financiera y si cumplo con los requisitos?
En función de sus ingresos y del tamaño de su familia, puede optar a una ayuda económica que reduzca su prima mensual o sus gastos de bolsillo. Consulte nuestra página sobre asistencia financiera.
¿Cuándo puedo comprar un seguro médico?
Debido a las actualizaciones resultantes de la aprobación de la Ley de Rescate de Estados Unidos, puede buscar e inscribirse en la cobertura sanitaria hasta el 30 de junio.
La inscripción abierta de Pennie es del 1 de noviembre al 15 de enero. Durante este periodo, cualquier persona que viva legalmente en Pensilvania puede solicitar un seguro médico a través de Pennie.
Las personas con eventos vitales cualificados pueden inscribirse en cualquier momento del año.
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Su información de contacto se mantendrá privada y confidencial.