امكانيه الوصول

ولاية بنسلفانيا التأمين الصحي تبادل السلطة سياسة عدم التمييز

مقدمة

تم تأسيس هيئة تبادل التأمين الصحي في بنسلفانيا d/b/a Pennie (Pennie) بموجب القانون رقم 42 لعام 2019، 40 Pa.C.S. § 9101-9703، وقانون حماية المرضى والرعاية بأسعار معقولة (ACA)، 42 الولايات المتحدة.C. § 18001 وما يليها. وعملاً بالمادة 1557 من قانون مكافحة الفساد ولوائحه التنفيذية، يحظر التمييز في بعض البرامج والأنشطة الصحية القائمة على العرق أو الأصل الإثني أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة. (42) .C الأمريكية، المادة 18116؛ انظر أيضا 45 C.F.R § 92.1 وما يليها.

بيني™ يتوافق مع القوانين الاتحادية وقوانين الدولة والحقوق المدنية ولا يميز على أساس العرق، والعرق، واللون، والأصل القومي، والجنس، والتوجه الجنسي، والعمر، أو الإعاقة. ولا تستثني بيني الناس أو تعاملهم معاملة مختلفة، وهي ملتزمة بضمان المساواة في المعاملة فيما يتعلق ببرامجها وأنشطتها الصحية، بغض النظر عن العرق أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة. ويوثق هذا البيان تعيين المنسقين 1557، المسؤولين عن تنسيق جهود الامتثال وإجراءات التظلم المنشأة عملاً بالمادة 1557 من قانون مكافحة الفساد.

بيان السياسة

100- ومن سياسة بيني ضمان تنفيذ جميع البرامج والأنشطة الصحية في بيني بطريقة لا تميز على أساس العرق أو الأصل الإثني أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التوجه الجنسي والهوية الجنسانية)، أو العمر، أو الإعاقة. لا تستبعد بيني الناس من المشاركة في أو تحرمهم من فوائد أو تميز ضدهم أو تعاملهم بشكل مختلف عند التسجيل في أي برنامج صحي أو نشاط بسبب أي من هذه الصفات المحمية.

وتكرس بيني لضمان فعالية اتصالاتها لجميع المشاركين. سياسة بيني هي تقديم الدعم والخدمات المجانية للأشخاص ذوي الإعاقة لضمان حصولهم على المعلومات التي يحتاجونها للوصول إلى التأمين الصحي من خلال Pennie. ستوفر Pennie خدمات الوصول المجاني إلى اللغة للأشخاص الذين لغتهم الأساسية ليست الإنجليزية لضمان حصولهم على المعلومات التي يحتاجونها للوصول إلى التأمين الصحي من خلال Pennie. ستقدم بيني المساعدة المساعدة المناسبة عند الضرورة لتوفير الفرصة للأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك المتقدمين والمشاركين والرفقاء وأفراد الجمهور، للمشاركة في برامج بيني والتمتع بفوائدها.

عملية التظلم

    1. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء في بيني على الرقم 1-844-844-8040 أو TTY 711.
    2. إذا كنت تعتقد أن بيني قد فشلت في تزويدك بالخدمات المناسبة أو المساعدة أو التمييز ضدك بطريقة أخرى على أساس العرق أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الإعاقة ، فيمكنك تقديم شكوى. يجب تقديم التظلمات إلى بيني أو وزارة الصحة والخدمات الإنسانية في غضون ستين (60) يومًا من تاريخ علمك بالإجراء التمييزي المزعوم. ويجب أن تكون التظلمات مكتوبة، ويجب أن تتضمن اسم وعنوان الشخص الذي يقدم التظلم، ويجب أن يذكروا المشكلة أو الإجراء المزعوم أنهما تقديريان، وسبل الانتصاف أو الانتصاف المطلوبة. يمكن تقديم التظلمات مع Pennie عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني على ما يلي:

       

      _______________________________

      موظف الامتثال
      هيئة تبادل التأمين الصحي في بنسلفانيا
      312-318 ساحة الفراولة، برج بومان، فلوريدا 3
      هاريسبورغ، السلطة الفلسطينية 17101

      complaints@pennie.com

      إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكن لموظف الامتثال مساعدتك في تقديم شكوى.

       

    3. (بيني) ستحقق في جميع المظالم التي تلقتها وقد يكون هذا التحقيق غير رسمي، ولكنه سيكون شاملاً، مما يتيح لجميع الأشخاص المعنيين فرصة تقديم أدلة ذات صلة بالشكوى. وسيقوم موظف الامتثال بالاحتفاظ بملفات وسجلات بيني المتعلقة بهذه المظالم. 11- يقوم الموظف المسؤول عن الامتثال، قدر الإمكان ووفقاً للقانون الساري، باتخاذ الخطوات المناسبة للحفاظ على سرية الملفات والسجلات المتعلقة بالمظالم، ولن يشاركها إلا مع من يحتاجون إلى معرفة.
    4. ويصدر موظف الامتثال قرارا خطيا بشأن التظلم في موعد لا يتجاوز ثلاثين (30) يوما من تاريخ تقديمها.

 

ولا يمنع توافر هذا الإجراء من التظلم واستخدامه من أن يسعى شخص ما إلى اللجوء إلى سبل انتصاف قانونية أو إدارية أخرى، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم شكوى من التمييز على أساس العرق أو الأصل الإثني أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو السن أو الإعاقة في المحكمة أو لدى وزارة الصحة والخدمات الإنسانية في الولايات المتحدة، مكتب الحقوق المدنية. يمكن للشخص تقديم شكوى من التمييز إلكترونياً من خلال بوابة الشكاوى الخاصة بمكتب الحقوق المدنية، وهي متاحة على العنوان:

https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf، أو عن طريق البريد أو الهاتف في:

وزارة الصحة والخدمات الإنسانية بالولايات المتحدة
200 شارع الاستقلال، SW
غرفة 509F، مبنى HHH
واشنطن، D.C 20201

تنفيذ

وسيعين المدير التنفيذي لـ Pennie موظف الامتثال في بيني، الذي سيعمل كمنسق للقسم 1557.

وسيرصد موظف الامتثال الامتثال لهذه السياسة، ويقدم تقريرا عن المسائل إلى المدير التنفيذي وكبير مستشاري بيني.

وفقًا لهذه السياسة ، يتحمل جميع موظفي Pennie مسؤولية ضمان الامتثال لقوانين عدم التمييز المعمول بها.

المواد القابلة للتنزيل

عدم التمييز