Поширені запитання
У вас є питання. У нас є відповіді.
Дослідити за темами
Загальні поширені запитання
Що таке Пенні?
Pennie - це офіційний онлайн-маркетплейс, створений штатом Пенсильванія та провідними приватними страховими компаніями для надання доступних та якісних планів медичного страхування жителям Пенсильванії. Pennie - це ідеальне поєднання державних і приватних організацій, які співпрацюють для створення безпечного, надійного страхового ринку.
Як мені зв'язатися з Пенні?
Якщо ви є клієнтом і хочете поговорити з одним із доброзичливих і компетентних представників служби підтримки клієнтів Pennie, ви можете зателефонувати до контакт-центру Pennie за номером 1-844-844-8040.
Якщо ви є сертифікованим брокером або асистентом Pennie і вам потрібна допомога, ви можете зателефонувати до контакт-центру Pennie за номером 1-844-844-4440.
Натисніть тут, щоб дізнатися більше про можливості безкоштовної допомоги при вступі або як написати нам електронного листа.
Де я можу знайти повний список поширених запитань?
Натисніть тут, щоб перейти до нашого центру поширених запитань і відповідей.
Загальні визначення термінів
- Франшиза - Сума, яку ви сплачуєте за покриті медичні послуги до того, як ваш страховий план почне покривати частину цих витрат. Наприклад, якщо ваш план передбачає франшизу у розмірі $2,000, то перші $2,000 ви повинні сплатити з власної кишені за послуги, що покриваються.
- Максимальний власний внесок - максимальна сума, яку ви повинні заплатити за послуги, що покриваються, протягом планового року. Після того, як ви витратите цю суму на витрати, такі як франшизи, доплати та співстрахування, ваш медичний страховий план оплатить 100% вартості послуг, що покриваються планом.
- Податковий кредит на авансовий внесок - Податкова знижка, яку ви можете отримати заздалегідь, щоб зменшити щомісячний платіж за медичне страхування або страховий внесок. Ваше право на податкову знижку базується на прогнозованому доході та інформації про домогосподарство, яку ви вказуєте у своїй заяві на отримання пенсії.
- Дозволена сума (Allowed Amount ) - максимальна сума, яку план сплачує за покриту медичну послугу. Цей термін також може називатися "прийнятними витратами", "надбавкою на оплату" або "договірною ціною".
- Спільна оплата - Фіксована сума (наприклад, $20), яку ви сплачуєте за покриту медичну послугу після сплати франшизу.
Додаткові поширені запитання
Чи можу я змінити покриття поза періодом відкритого зарахування (1 листопада - 15 січня)?
Для того, щоб внести зміни до вашого поточного зарахування поза щорічним періодом відкритого зарахування, ви повинні пережити кваліфікаційну життєву подію (QLE ). QLE - це зміна обставин, яка може дати вам право на спеціальний період зарахування, протягом якого ви можете внести зміни до своєї програми.
- Втрата мінімального необхідного покриття, такого як страхування на основі місця роботи або Medicaid;
- Зміна розміру домогосподарства (наприклад, народження дитини, шлюб, розлучення);
- Зміна місця проживання; та
- Зміна доходу, яка робить вас новим претендентом/непретендентом на фінансову допомогу.
Якщо ви вже зареєстровані через Pennie і хочете повідомити про свій QLE, увійдіть у свій обліковий запис Pennie і натисніть "Редагувати заявку". Після того, як ваша заявка буде оновлена, натисніть "Підтвердити подію та покупку", щоб повідомити про свій QLE та зареєструватися у програмі страхування.
Зазвичай у вас є 60 днів, щоб повідомити про свій QLE та зареєструватися в програмі страхування.
Що таке кваліфікаційна життєва подія?
Зміна ваших обставин - наприклад, одруження, народження дитини або втрата медичного страхування - може дати вам право на спеціальний період реєстрації, який дозволяє вам зареєструватися на медичне страхування поза щорічним періодом відкритої реєстрації. Натисніть тут, щоб дізнатися більше.
Що таке проблеми зіставлення даних і які документи потрібно подати для їх вирішення?
Що таке проблеми зіставлення даних/невідповідності?
Коли клієнт подає заявку на медичне страхування через Pennie, федеральний закон зобов'язуєPennieперевіряти інформацію,надану в заявці . Більшість цієї інформації негайно перевіряється компанією Pennie, проте в деяких випадках надана інформація не відповідає інформації, що зберігається у перевірених джерелах даних компанії Pennie. Такі ситуації називаються проблемами зіставлення даних або невідповідністю даних (DMI). Приклади включають
- Прогнозовано Aрічний HДохід домогосподарства
- Громадянство/Імміграція Sтатус
- Статус американських індіанців/корінних жителів Аляски
- Відсутність права на інші види мінімального базового покриття (MEC)
Натисніть тут, щоб дізнатися більше про те, як вирішити проблему зіставлення даних.
Які документи мені потрібні, щоб підтвердити кваліфікаційну життєву подію?
Коли ви подаєте заяву на страхування за програмою Pennie в спеціальний період зарахування, вас можуть попросити надати документи для підтвердження кваліфікаційної життєвої події (QLE), яка дає вам право на участь у програмі. Натисніть тут, щоб дізнатись про найпоширеніші QLE, які потребують документального підтвердження, які документи ви можете подати та як їх подати.
Дізнайтеся більше за темами
Знайти відповіді. Зустрітися з професіоналами. Отримайте страховку.
Отримати допомогу так само просто, як азбука
Асистенти, брокери та обслуговування клієнтів
Спілкуйтеся з нами в чаті
Шукаєте швидку відповідь? Перевірте наші можливості чату.
Маєте загальне питання? Надішліть нам повідомлення.
Місцева довідка
Знайдіть професіонала, сертифікованого Pennie, поруч із вами.