Часто задаваемые вопросы
У вас есть вопросы. У нас есть ответы.
Исследовать по темам
Общие вопросы и ответы
Что такое Пенни?
Pennie - это официальный онлайн-рынок, созданный штатом Пенсильвания и ведущими частными страховыми компаниями для обеспечения жителей Пенсильвании доступными и высококачественными планами медицинского страхования. Pennie - это идеальное сочетание государственных и частных организаций, сотрудничающих для создания безопасного и надежного рынка страхования.
Как связаться с Пенни?
Если вы являетесь клиентом и хотите поговорить с одним из дружелюбных и компетентных представителей службы поддержки клиентов Pennie, вы можете позвонить в контактный центр Pennie по телефону 1-844-844-8040.
Если вы являетесь сертифицированным брокером или ассистентом Pennie и вам нужна помощь, вы можете позвонить в контактный центр Pennie по телефону 1-844-844-4440.
Нажмите здесь для получения дополнительной информации о вариантах бесплатной помощи при зачислении или о том, как отправить нам электронное письмо.
Где можно найти полный список часто задаваемых вопросов?
Нажмите здесь, чтобы перейти к центральному разделу FAQ.
Общие определения терминов
- Вычитаемая сумма - Сумма, которую вы платите за покрываемые медицинские услуги до того, как ваш страховой план начнет оплачивать часть этих расходов. Например, если в вашем страховом плане предусмотрена франшиза в размере 2 000 долларов, вы должны оплатить первые 2 000 долларов из собственных средств за покрываемые услуги.
- Максимальная сумма, которую вы должны заплатить за покрываемые услуги в течение года действия плана. После того, как вы потратите эту сумму на такие расходы, как вычеты, соплатежи и сострахование, ваш медицинский страховой план оплатит 100% стоимости покрываемых услуг.
- Налоговый кредит на авансовую премию - Налоговый вычет, который вы можете получить заранее, чтобы снизить ежемесячный платеж по медицинскому страхованию, или страховую премию. Ваше право на получение налогового вычета по страховым взносам основано на прогнозируемом доходе и информации о домохозяйстве, которую вы предоставили в заявлении Pennie.
- Разрешенная сумма - максимальная сумма, которую план заплатит за покрываемую медицинскую услугу. Этот термин также может называться "приемлемый расход", "платежное пособие" или "согласованная ставка".
- Совместная оплата - Фиксированная сумма (например, $20), которую вы платите за покрываемую медицинскую услугу после того, как вы оплатили свой франшиза.
Дополнительные вопросы и ответы
Могу ли я изменить страховку вне периода открытого зачисления (с 1 ноября по 15 января)?
Чтобы внести изменения в свою текущую регистрацию вне ежегодного периода открытого зачисления, у вас должно произойти событие, соответствующее условиям жизни (QLE). QLE - это изменение обстоятельств, которое может дать вам право на специальный период регистрации, в течение которого вы можете внести изменения в свою регистрацию.
- Потеря минимально необходимой страховки, например, страховки по месту работы или Medicaid;
- Изменение размера домохозяйства (например, рождение ребенка, брак, развод);
- Изменение места жительства; и
- Изменение дохода, которое делает вас вновь имеющим/не имеющим право на получение финансовой помощи.
Если вы в настоящее время зарегистрированы через Pennie и вам необходимо сообщить о QLE, войдите в свою учетную запись Pennie и нажмите "Редактировать заявление". После обновления заявления нажмите "Confirm Event and Shop", чтобы сообщить о QLE и записаться на страховое покрытие.
Обычно у вас есть 60 дней, чтобы сообщить о своем QLE и записаться на страхование.
Что такое квалифицируемое жизненное событие?
Изменение ваших обстоятельств - например, вступление в брак, рождение ребенка или потеря медицинской страховки - может дать вам право на специальный период регистрации (Special Enrollment Period), который позволяет вам записаться на медицинское страхование вне ежегодного открытого периода регистрации. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.
Что такое проблемы с сопоставлением данных и какие документы необходимо предоставить для их решения?
Что такое проблемы/несоответствия при сопоставлении данных?
Когда клиент подает заявление на медицинское страхование через Pennie, Pennie в соответствии с федеральным законом обязана проверить информацию,предоставленную в заявлении. Большая часть этой информации немедленно проверяется Pennie, однако в некоторых случаях предоставленная информация не совпадает с информацией, хранящейся в проверенных источниках данных Pennie. Такие ситуации называются проблемами соответствия данных или несоответствиями данных (DMI). Примеры включают:
- Прогноз AHдоход домохозяйства
- Гражданство/Иммиграция Sстатус
- Статус американских индейцев/коренных жителей Аляски
- Отсутствие права на получение других минимально необходимых покрытий (MEC)
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о том, как решить проблему соответствия данных.
Какие документы необходимы для подтверждения квалифицируемого жизненного события?
Когда вы подаете заявление на покрытие Pennie в рамках специального периода регистрации, вас могут попросить предоставить документы для подтверждения квалифицирующего жизненного события (QLE), в результате которого вы имеете на него право. Щелкните здесь, чтобы узнать о часто встречающихся QLE, для которых требуется документация, какие документы вы можете представить и как их представить.
Подробнее по теме
Найдите ответы. Познакомьтесь с профессионалами. Получите страховку.
Пенни готова помочь!
Сертифицированные ассистенты, брокеры и представители по работе с клиентами Pennie помогут вам пройти путь от растерянности до уверенности!
Мы готовы помочь и ответить на ваши вопросы!
Общайтесь с нами
Ищете быстрый ответ? Ознакомьтесь с нашими возможностями чата.
У вас есть общий вопрос? Сообщите нам.
Местная помощь
Найдите сертифицированного специалиста Pennie рядом с вами.