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Demandes de soutien aux opérations

Veuillez remplir les informations ci-dessous et nous serons heureux de vous aider ! Remarque : les projets seront classés par ordre de priorité en fonction des opérations.

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Premier Dernier site

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Process Owner(Required)

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Start Date(Required)

Numéro JIRA

Status(Required)

Process Complexity(Required)

Simple

Moyen

Complexe

Cela devrait permettre de déterminer si le processus sera géré par la première ligne, le responsable ou le superviseur.

Timeline / Phases(Required)

Dates prévues pour le début et la fin de la transition ; précisez également s'il s'agit d'une approche progressive, d'un projet pilote, d'un transfert à chaud, etc.

Process Overview(Required)

Informations générales sur le processus.

Politique applicable au processus

Ticket / Configuration des champs personnalisés

Type de billet, modèle, champs personnalisés, etc.

Documentation

Joindre la procédure.

Résultats attendus

Ce que vous attendez de l'assurance qualité du résultat du traitement.

Assurance qualité

Comment, qui, taille de l'échantillon et fréquence.

Date de la communication

Date à laquelle le processus a été discuté avec le CC

Mesures de performance

Comment nous mesurerons les résultats du traitement.

Suivi / Rapports

Critères à utiliser pour suivre les résultats de la transformation et la localisation.

Veuillez fournir le lien Sharepoint, le cas échéant.

Fichier

Taille maximale des fichiers : 100 MB.

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