¿Cómo podemos ayudar?

Solicitudes de apoyo a las operaciones

Rellene la siguiente información y estaremos encantados de ayudarle. Nota: Los proyectos serán priorizados por Operaciones.

Nombre(Obligatorio)

Primero Última

Fecha(Obligatorio)

Correo electrónico(Obligatorio)

Área de negocio(Obligatorio)

Nombre del proyecto(Obligatorio)

Propietario del proceso(Obligatorio)

Primero Última

Fecha de inicio(Obligatorio)

Número JIRA

Estado(Obligatorio)

Complejidad del proceso(Obligatorio)

Simple

Medio

Complejo

Esto debe determinar si el proceso será gestionado por la primera línea, el jefe o el supervisor.

Calendario / Fases(Obligatorias)

Fechas previstas de inicio y finalización de la transición; indique también si se trata de un enfoque por fases, piloto, traspaso en caliente, etc.

Resumen del proceso(Obligatorio)

Información de fondo del proceso.

Política aplicable al proceso

Ticket / Configuración de campos personalizados

Tipo de entrada, plantilla, campos personalizados, etc.

Documentación

Adjuntar procedimiento.

Resultados esperados

Lo que espera ver cuando controla los resultados del procesamiento.

Garantía de calidad

Cómo, quién, tamaño de la muestra y frecuencia.

Fecha de comunicación

Fecha en que se discutió el proceso con el CC

Métricas de rendimiento

Cómo mediremos los resultados del procesamiento.

Seguimiento / Informes

Criterios que se utilizarán para hacer un seguimiento de los resultados y la ubicación del procesamiento.

Por favor, proporcione el enlace de Sharepoint si es aplicable.

Archivo

Tamaño máximo del archivo: 100 MB.

¿Cuándo necesita que se complete su solicitud?