어떻게 도와드릴까요?

운영 지원 요청

아래 정보를 입력해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다! 참고: 프로젝트는 운영팀에서 우선순위를 정합니다.

이름(필수)

먼저 마지막

날짜(필수)

이메일(필수)

비즈니스 영역(필수)

프로젝트 이름(필수)

프로세스 소유자(필수)

먼저 마지막

시작 날짜(필수)

JIRA 번호

상태(필수)

프로세스 복잡성(필수)

Simple

Medium

복잡한

이에 따라 프로세스를 프론트라인, 리드 또는 슈퍼바이저 중 누가 처리할지 결정해야 합니다.

타임라인 / 단계(필수)

목표 전환 시작일과 종료일, 단계적 접근, 파일럿, 웜 핸드오프 등의 여부도 기재합니다.

프로세스 개요(필수)

프로세스 배경 정보를 처리합니다.

프로세스에 적용되는 정책

티켓/사용자 지정 필드 설정

티켓 유형, 템플릿, 사용자 지정 필드 등

문서

첨부 절차.

예상 결과

처리 결과를 QA할 때 예상되는 내용입니다.

품질 보증

방법, 대상, 표본 크기 및 빈도.

커뮤니케이션 날짜

CC와 프로세스를 논의한 날짜

성능 지표

처리 결과를 측정하는 방법

모니터링/보고

처리 결과 및 위치를 추적하는 데 사용할 기준입니다.

해당되는 경우 공유포인트 링크를 입력하세요.

파일

최대 파일 크기: 100MB.

요청을 언제 완료해야 하나요?