Як ми можемо допомогти?

Запити на операційну підтримку

Будь ласка, заповніть інформацію нижче, і ми будемо раді допомогти! Примітка: Пріоритетність проектів буде визначатися операційним відділом.

Name(Required)

По-перше. Останній

Date(Required)

Email(Required)

Business Area(Required)

Project Name(Required)

Process Owner(Required)

По-перше. Останній

Start Date(Required)

Номер JIRA

Status(Required)

Process Complexity(Required)

Просто

Середній

Комплекс

Це повинно визначити, хто буде керувати процесом: безпосередній виконавець, керівник або супервайзер.

Timeline / Phases(Required)

Заплановані дати початку та завершення переходу; також вкажіть, чи є поетапний підхід, пілотний проект, "тепла" передача тощо.

Process Overview(Required)

Опрацювати довідкову інформацію.

Політика, що застосовується до процесу

Налаштування квитків / користувацьких полів

Тип квитка, шаблон, кастомні поля тощо.

Документація

Процедура приєднання.

Очікувані результати

Що ви очікуєте побачити в результаті обробки QA.

Забезпечення якості

Як, хто, розмір вибірки та частота.

Дата повідомлення

Дата обговорення процесу з КК

Показники ефективності

Як ми будемо вимірювати результати обробки.

Моніторинг / Звітність

Критерії, які будуть використовуватися для відстеження результатів обробки та місцезнаходження.

Будь ласка, надайте посилання на Sharepoint, якщо це можливо.

Файл

Максимальний розмір файлу: 100 МБ.

Коли потрібно виконати запит?