Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Unahitaji Msaada? Anza Hapa.

Majibu yafuatayo kuhusu uwekaji upya wa nenosiri, kulipa bili yako, hali ya usajili, na kudai akaunti yako.

Mwanamke akiangalia chini pakiti ya makaratasi

Je, ninawezaje kuweka upya nenosiri langu?

Unaweza kuweka upya nenosiri lako kwa kufuata hatua hizi hapa chini:

Hatua ya 1: Bonyeza "Jifiche" juu ya ukurasa, kisha bofya "Ingia kwenye akaunti iliyopo".

Hatua ya 2: Bonyeza "Umesahau Nenosiri?" kiungo.

Hatua ya 3: Ingiza anwani ya barua pepe inayohusiana na akaunti yako ya Pennie na ubofye “Endelea”.

Hatua ya 4: Fuata maelekezo katika barua pepe yako ili kufikia akaunti yako. Hakikisha unajua jibu la swali la usalama ulilochagua ulipofungua akaunti yako kwa mara ya kwanza. Utaulizwa kutoa jibu hili.

KUMBUKA: Ikiwa umesahau jibu la swali lako la usalama itabidi uwasiliane na Pennie Customer Service kwa usaidizi wa kuingia katika akaunti yako kwa nambari 844-844-8040.

Kwa nini gharama yangu iliongezeka na nifanye nini?

Sababu moja inayokufanya uone ongezeko la gharama ni kwamba Pennie hakuweza kuangalia taarifa zako za mapato. Unahitaji kumpa Pennie idhini ya kuangalia taarifa zako za mapato na kukupa akiba ya kifedha unayostahiki. Habari njema… hili ni suluhisho rahisi.

1. Ingia kwenye akaunti yako ya Pennie
2. Sasisha mapato yako - hakikisha ombi lako la Pennie la 2027 linajumuisha kiasi sahihi cha mapato unachotarajia kaya yako kupata mwaka mzima.
3. Nenda kwenye ukurasa wa "Saini na Utume" kwenye ombi lako la Pennie na uchague kisanduku ili kumruhusu Pennie "kuangalia taarifa zangu".
4. Tuma ombi lako lililosasishwa

Bofya hapa ili ujifunze zaidi kuhusu sababu zingine ambazo huenda gharama zimeongezeka.

Je, ninalipaje bili yangu ya kila mwezi?

Malipo yote ya kila mwezi yanapaswa kulipwa kwa kampuni yako ya bima ya afya. Makampuni ya bima ya afya hushughulikia malipo kwa njia tofauti. Fuata maagizo kutoka kwa kampuni yako ya bima ya afya kuhusu jinsi na wakati wa kufanya malipo yako. Unaweza kulipa mtandaoni.  

KUMBUKA: Pennie hawezi kujibu maswali ya bili. Masuala yote ya bili yanasimamiwa na kampuni yako ya bima ya afya na maswali yote yanapaswa kuelekezwa kwao. Ikiwa umejiandikisha hivi karibuni, inaweza kuchukua hadi wiki moja kwa kampuni yako mpya ya bima ya afya kushughulikia bima yako mpya.

Ninawezaje kuangalia hali ya uandikishaji wangu?

Ninawezaje kuangalia hali ya uandikishaji wangu?

Ukishajiandikisha, hali ya uandikishaji wako inaweza kupatikana kwenye dashibodi yako ndani ya akaunti yako ya Pennie. Ikiwa hali inasema "inasubiri" hiyo inamaanisha kuwa uandikishaji wako unashughulikiwa. Una bima. Hatua hii ya uandikishaji inakamilisha uandikishaji wako na inaweza kuchukua hadi siku 7 - 10 za kazi. Wakati wa uchakataji utakapokamilika, hali yako ya uandikishaji itabadilika kuwa "imethibitishwa".

Je, nitadaije akaunti yangu ya Pennie? 

Je, nitadaije akaunti yangu ya Pennie?

Ili kudai akaunti yako ya Pennie, bofya "Jifunike" juu ya ukurasa, kisha ubofye "Ingia katika akaunti iliyopo" na uweke msimbo wako wa kufikia. Msimbo huu wa ufikiaji umetolewa katika arifa uliyopokea kutoka kwa Pennie. Unaweza pia kuweka nambari yako ya usalama wa jamii (SSN) chini ya kichupo cha SSN ikiwa huna msimbo wako wa kufikia.

Ikiwa huwezi kupata msimbo wako wa kufikia au huwezi kuingiza SSN yako, tafadhali wasiliana na Pennie Customer Service kwa usaidizi kwa 844-844-8040.

KUMBUKA: Utapokea msimbo wa ufikiaji ikiwa utapatikana kuwa hustahiki Medicaid na utahamishiwa Pennie. Msimbo huu utajumuishwa katika notisi yako kutoka Pennie.