1. सिक्नुहोस्
  2. द्रुत समाधानहरू

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

मद्दत चाहिन्छ? यहाँबाट सुरु गर्नुहोस्।

पासवर्ड रिसेट गर्ने, बिल तिर्न, दर्ता स्थिति, र आफ्नो खाता दाबी गर्ने बारे तल दिइएका उत्तरहरू।  
महिलाले कागजपत्रको प्याकेट हेर्दै
म कसरी मेरो पासवर्ड रिसेट गर्न सक्छु?
तलका यी चरणहरू पालना गरेर तपाईंले आफ्नो पासवर्ड रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ: 

चरण १: पृष्ठको शीर्षमा रहेको "Get Covered" मा क्लिक गर्नुहोस् , त्यसपछि "अवस्थित खातामा लग इन गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्। 

चरण २: "पासवर्ड बिर्सनुभयो?" मा क्लिक गर्नुहोस्। लिङ्क। 

चरण ३: तपाईंको पेनी खातासँग सम्बन्धित इमेल ठेगाना प्रविष्ट गर्नुहोस् र "जारी राख्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस्। 

चरण ४: आफ्नो खाता पहुँच गर्न आफ्नो इमेलमा दिइएका निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। तपाईंले पहिलो पटक आफ्नो खाता सिर्जना गर्दा चयन गर्नुभएको सुरक्षा प्रश्नको उत्तर तपाईंलाई थाहा छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। तपाईंलाई यो उत्तर प्रदान गर्न सोधिनेछ। 

नोट: यदि तपाईंले आफ्नो सुरक्षा प्रश्नको उत्तर बिर्सनुभयो भने आफ्नो खातामा फिर्ता जानको लागि लग इन सहायताको लागि तपाईंले ८४४-८४४-८०४० मा पेनी ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुपर्नेछ। 

मेरो लागत किन बढ्यो र म के गर्न सक्छु?

तपाईंले लागत वृद्धि देख्नुको एउटा कारण पेनीले तपाईंको आय जानकारी जाँच गर्न नसक्नु हो। तपाईंले आफ्नो आय जानकारी जाँच गर्न र तपाईं योग्य भएको आर्थिक बचत प्रदान गर्न पेनीलाई सहमति दिनु आवश्यक छ। खुसीको खबर... यो एउटा सजिलो समाधान हो। 

    1. आफ्नो पेनी खातामा लग इन गर्नुहोस्
    2. आफ्नो आम्दानी अपडेट गर्नुहोस् - तपाईंको २०२७ पेनी आवेदनमा तपाईंको घरपरिवारले वर्षभरि गर्ने अपेक्षा गरेको आम्दानीको सही रकम समावेश छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। 
    3. तपाईंको पेनी आवेदनमा रहेको "साइन एण्ड सबमिट" पृष्ठमा नेभिगेट गर्नुहोस् र पेनीलाई "मेरो जानकारी जाँच गर्न" अनुमति दिन बाकस जाँच गर्नुहोस् । 
    4. आफ्नो अद्यावधिक गरिएको आवेदन पेश गर्नुहोस् 

लागत बढ्नुका अन्य कारणहरू बारे जान्नको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस् ।

म मेरो मासिक बिल कसरी तिर्ने?
सबै मासिक भुक्तानीहरू तपाईंको स्वास्थ्य बीमा कम्पनीलाई भुक्तानी गर्नुपर्छ। स्वास्थ्य बीमा कम्पनीहरूले भुक्तानीहरू फरक तरिकाले ह्यान्डल गर्छन्। भुक्तानी कसरी र कहिले गर्ने भन्ने बारे तपाईंको स्वास्थ्य बीमा कम्पनीको निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्। तपाईं अनलाइन भुक्तानी गर्न सक्षम हुन सक्नुहुन्छ।   

नोट: पेनीले बिलिङ प्रश्नहरूको जवाफ दिन सक्दैनन्। सबै बिलिङ मामिलाहरू तपाईंको स्वास्थ्य बीमा कम्पनीद्वारा व्यवस्थित गरिन्छन् र सबै प्रश्नहरू उनीहरूलाई निर्देशित गर्नुपर्छ। यदि तपाईंले भर्खरै भर्ना गर्नुभएको छ भने, तपाईंको नयाँ स्वास्थ्य बीमा कम्पनीले तपाईंको नयाँ कभरेज प्रशोधन गर्न एक हप्तासम्म लाग्न सक्छ।

मेरो भर्नाको स्थिति कसरी जाँच गर्ने?
मेरो भर्नाको स्थिति कसरी जाँच गर्ने? 

एकपटक तपाईंले भर्ना भएपछि, तपाईंको भर्नाको स्थिति तपाईंको पेनी खाता भित्र तपाईंको ड्यासबोर्डमा फेला पार्न सकिन्छ। यदि स्थितिले "पेन्डिङ" भन्छ भने यसको अर्थ तपाईंको भर्ना प्रक्रिया भइरहेको छ। तपाईंसँग कभरेज छ। यो प्रशोधन चरणले तपाईंको भर्नालाई अन्तिम रूप दिन्छ र ७ - १० व्यावसायिक दिनसम्म लाग्न सक्छ। प्रशोधन समय पूरा भएपछि तपाईंको भर्ना स्थिति "पुष्टि गरिएको" मा परिवर्तन हुनेछ। 

म मेरो पेनी खाता कसरी दाबी गर्न सक्छु? 
म मेरो पेनी खाता कसरी दाबी गर्न सक्छु? 

आफ्नो पेनी खाता दाबी गर्न, पृष्ठको शीर्षमा रहेको "गेट कभर्ड" मा क्लिक गर्नुहोस्, त्यसपछि "अवस्थित खातामा लग इन गर्नुहोस्" मा क्लिक गर्नुहोस् र आफ्नो पहुँच कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्। यो पहुँच कोड तपाईंले पेनीबाट प्राप्त गर्नुभएको सूचनामा प्रदान गरिएको छ। यदि तपाईंसँग आफ्नो पहुँच कोड छैन भने तपाईंले SSN ट्याब अन्तर्गत आफ्नो सामाजिक सुरक्षा नम्बर (SSN) पनि इनपुट गर्न सक्नुहुन्छ। 

यदि तपाईंले आफ्नो पहुँच कोड फेला पार्न सक्नुहुन्न वा आफ्नो SSN प्रविष्ट गर्न सक्नुहुन्न भने, कृपया सहयोगको लागि ८४४-८४४-८०४० मा पेनी ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्। 

नोट: यदि तपाईं मेडिकेडको लागि अयोग्य ठहरिनुभयो र पेनीमा स्थानान्तरण हुनुभयो भने तपाईंले पहुँच कोड प्राप्त गर्नुहुनेछ। यो कोड पेनीबाट तपाईंको सूचनामा समावेश गरिनेछ। 

म FAQs को पूरा सूची कहाँ फेला पार्न सक्छु?

हाम्रो एफएक्यू केन्द्रमा लिन यहाँ क्लिक गर्नुहोस्।

उत्तर हरू फेला पार्नुहोस्। लाभ हरू भेट्नुहोस्। कभर गर्नुहोस्।

पेनी मद्दत गर्न यहाँ छ!

पेनी प्रमाणित सहयोगीहरू, दलालहरू, र ग्राहक सेवा प्रतिनिधिहरूले तपाईंलाई कन्फ्युज्डबाट कभर गर्न लैजान्छ!

फोन आइकन

हामीलाई कल गर्नुहोस्

हाम्रो नयाँ विस्तारित ग्राहक सेवा घण्टा हेर्नुहोस्!

प्रश्न चिन्ह आइकन

स्थानीय मद्दत

तपाईं नजिकै एक पेनी-प्रमाणित पेशेवर फेला पार्नुहोस्।

खाम आइकन

हामीलाई सन्देश दिनुहोस्

एउटा सामान्य प्रश्न छ?  हामीलाई एउटा सन्देश पठाउनुहोस्।

च्याट बबल आइकन

हामीसँग कुराकानी गर्नुहोस्

तल दायाँपट्टि रहेको "प्रश्न सोध्नुहोस्" बटनमा क्लिक गर्नुहोस्।