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宾夕法尼亚州健康保险交易所管理局的非歧视政策

介紹

宾夕法尼亚州健康保险交易所管理局d/b/a Pennie(Pennie)是根据2019年第42号法案(40 Pa.C.S. § 9101-9703)和《患者保护和平价医疗法》(ACA)(42 U.S.C. § 18001)成立的。根据《患者保护和平价医疗法》第1557条及其实施条例,禁止在某些医疗计划和活动中基于种族、民族、肤色、民族血统、性别、性取向、年龄或残疾的歧视。42 U.S.C.§18116;另见 45 C.F.R §92.1et seq

Pennie™ 遵守联邦和州的民权法,不因种族、民族、肤色、民族血统、性别、性取向、年龄或残疾而歧视。Pennie 不排斥或区别对待他人,并致力于确保在其健康计划和活动方面的平等待遇,无论种族、民族、肤色、国籍、性别、性取向、年龄或残障。本声明记录了指定的1557协调员,他们负责协调遵守《ACA》第1557条规定的努力和申诉程序。

政策声明

Pennie 的政策是确保所有 Pennie 健康计划和活动的实施方式不存在基于种族、民族、肤色、国籍、性别(包括但不限于性取向和性别认同)、年龄或残疾的歧视。Pennie不会因为这些受保护的特征而排斥人们参与、拒绝他们的利益、歧视他们,或在注册任何健康计划或活动时给予他们不同的待遇。

Pennie致力于确保其交流对所有参与者都有效。Pennie 的政策是为残疾人士提供免费支持和服务,以确保他们能够获得通过 Pennie 获得健康保险所需的信息。Pennie 将为主要语言不是英语的人提供免费的语言访问服务,以确保他们能够获得通过 Pennie 获得健康保险所需的信息。Pennie 将在必要时提供适当的辅助工具,为残障人士(包括申请人、参与者、同伴和公众)提供平等的机会参与并享受 Pennie 计划的好处。

申诉程序

    1. 如果您需要任何帮助,请拨打1-844-844-8040或TTY 711联系Pennie的客户服务呼叫中心。
    2. 如果您认为 Pennie 未能为您提供适当的服务、援助,或基于种族、民族、肤色、国籍、性别、性取向、年龄或残疾等原因对您进行歧视,您可以提出申诉。申诉必须在您意识到被指控的歧视行为之日起六十 (60) 天内向 Pennie 或卫生与公众服务部提出。申诉必须以书面形式提出,其中必须包含提出申诉者的姓名和地址,必须说明所称的问题或行动是任意的,以及所寻求的补救或救济。可通过邮寄或电子邮件向Pennie提出申诉,地址如下:

       

      _______________________________

      Compliance Officer
      Pennsylvania Health Insurance Exchange Authority
      312-318 Strawberry Square, Bowman Tower, Fl.3
      Harrisburg, PA 17101

      complaints@pennie.com

      如果您需要帮助,合规官可以协助您提交申诉。

       

    3. Pennie将对收到的所有申诉进行调查。该调查可能是非正式的,但将是彻底的,让所有相关人员有机会提交与投诉相关的证据。合规官将保存Pennie有关此类申诉的文件和记录。在可能的范围内,并根据适用的法律,合规官将采取适当的措施,对与申诉有关的文件和记录进行保密,并只与有必要知道的人分享。
    4. 合规干事将在申诉提交后三十(30)天内就申诉作出书面决定。

 

本申诉程序的提供和使用并不妨碍个人寻求其他法律或行政补救措施,包括但不限于向法院或美国卫生与公众服务部民权办公室提出基于种族、族裔、肤色、国籍、性别、性取向、年龄或残疾的歧视申诉。个人可以通过民权办公室申诉门户网站以电子方式提出歧视申诉,该网站的网址是:

https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf,或通过邮件或电话:

美国卫生与公众服务部
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
华盛顿特区 20201

执行情况

Pennie的执行主任将任命Pennie的合规官员,他将担任1557条款协调员。

合规官将监督本政策的遵守情况,并向执行董事和Pennie的首席法律顾问报告。

根据这一政策,所有Pennie员工都有责任确保遵守适用的非歧视法律。

可下载的资料

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