Những câu hỏi thường gặp
Bạn có câu hỏi. Chúng ta đã có câu trả lời.
Khám phá theo chủ đề
Câu hỏi thường gặp chung
Pennie là gì?
Pennie là thị trường trực tuyến chính thức được thực hiện bởi Bang Pennsylvania và các công ty bảo hiểm tư nhân hàng đầu để cung cấp các chương trình bảo hiểm y tế chất lượng cao, giá cả phải chăng cho người dân Pennsylvania. Pennie thực sự là sự kết hợp hoàn hảo giữa các tổ chức công cộng và tư nhân hợp tác để tạo ra một thị trường bảo hiểm an toàn, đáng tin cậy.
Làm thế nào để liên lạc với Pennie?
Nếu bạn là khách hàng muốn nói chuyện với một trong những Đại diện Dịch vụ Khách hàng thân thiện và hiểu biết của Pennie, bạn có thể gọi cho Trung tâm Liên hệ Pennie theo số 1-844-844-8040.
Nếu bạn là Nhà môi giới hoặc Người hỗ trợ được chứng nhận Pennie và bạn cần hỗ trợ, bạn có thể gọi cho Trung tâm Liên hệ Pennie theo số 1-844-844-4440.
Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về các tùy chọn hỗ trợ ghi danh miễn phí hoặc cách gửi email cho chúng tôi.
Tôi có thể tìm thấy một danh sách đầy đủ các câu hỏi thường gặp ở đâu?
Nhấp vào đây để được đưa đến trung tâm Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.
Định nghĩa thuật ngữ phổ biến
- Khấu trừ – Số tiền bạn phải trả cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được bảo hiểm trước khi chương trình bảo hiểm của bạn bắt đầu thanh toán một phần chi phí này. Ví dụ: nếu gói của bạn có khoản khấu trừ 2.000 đô la, bạn phải trả 2.000 đô la đầu tiên cho các dịch vụ được bảo hiểm.
- Tối đa tự trả – Bạn phải trả nhiều nhất cho các dịch vụ được bảo hiểm trong một năm kế hoạch. Sau khi bạn chi tiêu số tiền này cho các chi phí nên như khấu trừ, đồng thanh toán và đồng bảo hiểm, chương trình sức khỏe của bạn sẽ trả 100% chi phí của các lợi ích được bảo hiểm.
- Tín dụng thuế phí bảo hiểm nâng cao – Tín dụng thuế bạn có thể thực hiện trước để giảm khoản thanh toán bảo hiểm y tế hàng tháng hoặc phí bảo hiểm. Điều kiện của bạn cho một khoản tín dụng thuế cao cấp dựa trên thu nhập dự kiến và thông tin hộ gia đình bạn cung cấp trên ứng dụng Pennie của bạn.
- Số tiền cho phép – Số tiền tối đa mà một kế hoạch sẽ trả cho một dịch vụ chăm sóc sức khỏe được bảo hiểm. Thuật ngữ này cũng có thể được gọi là "chi phí đủ điều kiện", "trợ cấp thanh toán" hoặc "tỷ lệ đàm phán".
- Đồng thanh toán - Một số tiền cố định ($ 20, ví dụ) bạn trả cho một dịch vụ chăm sóc sức khỏe được đài thọ sau khi bạn đã thanh toán khoản khấu trừ của mình.
Câu hỏi thường gặp bổ sung
Tôi có thể thay đổi phạm vi bảo hiểm bên ngoài Thời gian đăng ký mở (1 tháng 11 - 15 tháng 1)?
Để thực hiện thay đổi đối với đăng ký hiện tại của bạn ngoài Thời gian đăng ký mở hàng năm, bạn phải trải nghiệm Sự kiện Cuộc sống đủ điều kiện (QLE). QLE là một sự thay đổi trong hoàn cảnh có thể khiến bạn đủ điều kiện cho Thời gian đăng ký đặc biệt, trong thời gian đó bạn có thể thực hiện thay đổi đối với đăng ký của mình.
- Mất bảo hiểm thiết yếu tối thiểu như bảo hiểm dựa trên công việc hoặc Medicaid;
- Thay đổi quy mô hộ gia đình (ví dụ: sinh con, kết hôn, ly hôn);
- Thay đổi nơi cư trú; và
- Thay đổi thu nhập khiến bạn mới đủ điều kiện / không đủ điều kiện để được hỗ trợ tài chính.
Nếu bạn hiện đang đăng ký thông qua Pennie và cần báo cáo QLE, hãy đăng nhập vào tài khoản Pennie của bạn và nhấp vào "Chỉnh sửa ứng dụng". Sau khi đơn đăng ký của bạn được cập nhật, hãy nhấp vào "Xác nhận sự kiện và cửa hàng" để báo cáo QLE của bạn và đăng ký bảo hiểm.
Bạn thường có 60 ngày để báo cáo QLE của mình và đăng ký vào phạm vi bảo hiểm.
Sự kiện cuộc sống đủ điều kiện là gì?
Một sự thay đổi trong hoàn cảnh của bạn - như kết hôn, sinh con hoặc mất bảo hiểm y tế - có thể khiến bạn đủ điều kiện cho Thời gian đăng ký đặc biệt, cho phép bạn đăng ký bảo hiểm y tế ngoài Thời gian đăng ký mở hàng năm. Bấm vào đây để tìm hiểu thêm.
Vấn đề kết hợp dữ liệu là gì và tôi nên gửi những tài liệu nào để giải quyết?
Vấn đề kết hợp dữ liệu / mâu thuẫn là gì?
Khi một khách hàng thích bảo hiểm y tế thông qua Pennie, Pennie được luật liên bang yêu cầu xác minh thông tin được cung cấp trong ứng dụng their. Hầu hết thông tin này ngay lập tức được xác minh bởi Pennie, mặc dù trong một số trường hợp, thông tin được cung cấp không khớp với thông tin được lưu trữ trong các nguồn dữ liệu đã được xác minh của Pennie. Những loại tình huống này được gọi là vấn đề kết hợp dữ liệu hoặc sự không nhất quán phù hợp với dữ liệu (DMI). Ví dụ bao gồm:
- Dự kiến Annual Household Thu nhập
- Quốc tịch /Nhập cư Status
- Tình trạng bản địa của người Mỹ gốc Ấn Độ / Alaska
- Không đủ điều kiện cho bảo hiểm thiết yếu tối thiểu khác (MEC)
Bấm vào đây để tìm hiểu thêm về cách giải quyết vấn đề khớp dữ liệu.
Tôi cần tài liệu gì để xác nhận sự kiện cuộc sống đủ điều kiện?
Khi bạn nộp đơn xin bảo hiểm Pennie thông qua Thời gian đăng ký đặc biệt, bạn có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu để xác nhận Sự kiện Cuộc sống Đủ điều kiện (QLE) giúp bạn đủ điều kiện. Nhấp vào đây để biết các QLEs thường được báo cáo yêu cầu tài liệu, tài liệu nào bạn có thể gửi và cách gửi chúng.
Khám phá thêm theo chủ đề
Tìm câu trả lời. Gặp gỡ Ưu điểm.
Nhận trợ giúp dễ dàng như ABC
Người hỗ trợ, Nhà môi giới & Dịch vụ khách hàng
Trò chuyện với chúng tôi
Bạn đang tìm kiếm câu trả lời nhanh? Kiểm tra các tùy chọn trò chuyện của chúng tôi.
Có một câu hỏi chung? Gửi tin nhắn cho chúng tôi.
Trợ giúp địa phương
Tìm một chuyên gia được Pennie chứng nhận gần bạn.